教練領導力
Coaching In Ministry

引言

「教練」如何使服事功效倍增

「這件事我還沒跟別人說過，但我正在考慮要離開這個事工，」泰瑞，西雅圖一所教會的牧師跟我這麼說。

我們是在一場特會上認識的。當他得知我教練過一些基督徒領袖，又有實際事工的經驗，就來跟我吐露心事。他說這三年他感到孤立無援，和某位董事常起衝突，結果是服事受到拖累。更糟的是，他覺得筋疲力盡，教會裡的大小事，好像都只有他和妻子兩個人在做。

他嘗試鼓勵人來「服事」、「參與」事工，可是大家不是藉口太忙，就是沒有反應，他只好繼續扛起大部分事工，不然就甘脆擺著不管。他實在無計可施了。服事的異象一點一滴流逝，現在他不想再繼續耗下去了。

他需要的不只是幾句鼓勵的話，或是有人花幾個鐘頭時間聽他訴苦再給他建言。他需要的是個不一樣的服事方式。他需要有人陪同克服這些挑戰。

泰瑞的故事並非罕見，反而非常普遍，說不定你看了他的故事就覺得心有戚戚焉。你期望看到有人投入服事，然後漸漸成為領導者。你很想知道如何才能發揮更大的影響力。

初次談話後不久，泰瑞就來參加「基督徒領袖教練工作坊」（The Coaching Workshop for Christian Leadership）。幾個月後再碰面，他一開口，我就明顯感覺得到他不一樣了，變得比較活潑，臉上也掛著笑容。

他跟我描述過去這幾個月的變化。「這段期間我很多領導習慣受到考驗，」他說。「我發現到我很愛給答案，喜歡大家以我為中心。我身為牧師的責任，是幫助人從各方面聽見神的話，不是只聽從我的教導。於是我決定做個實驗。我開始更多發問、更多傾聽。我傾聽的目的不是為了要給答案，而是要了解對方真正的想法；重點不是我想說什麼，而是神可能要對他說什麼。」

他看到有人成長、改變了。「我調整我對門徒訓練和培育領袖的方式，提高對話的比例。我還是會教導，但與人互動時改用發問－傾聽的方式，讓他們可以更好地得著個人應用。」

他也察覺到自己對教會的服事過度掌控。凡事他都要求照自己的方式，萬一別人不配合，他就甘脆自己來。當他開始學習傾聽別人的主意和觀念，並用提問的方式與對方探討，他說：「我開始看到有人針對服事提出他們自己的構想，那些想法是我從來沒想到的。最棒的是，因為那是他們自己想出來的，所以他們有擁有感！」

泰瑞有個很大的收穫是在情緒方面。「從前為了鼓勵他們委身作主門徒，我是費盡心思卻不得其門而入。現在這個重擔卸下了。我不必再事必躬親或做決策。神自己會動工。當人走在神的旨意上，自然就會成長、改變，也自然會參與服事。我還是有很多壓力，但某個部分覺得很釋放，那是很久沒有的感覺。」

一位事工領袖的自白

我來分享我的故事。過去廿五年，我曾參與多項服事，包括到日本植堂，在印尼培植領袖，以及建立全球性的教練培訓事工。

過程並不容易，而且坦白說，成果始終不如預期，直到最近才有所突破。

我有很多異象，但不懂得如何一邊服事、一邊栽培同工；這個情況一直到近幾年才有改善。

你正在發揮你的服事潛力嗎？還是正打算放棄？

我很了解服事的挑戰有多艱辛。無論是牧養教會、海外宣教或督導小組長，沒有一樣是輕鬆的。

看到下列的統計數字，你或許就能理解：

• 57%的牧師表示如果有其他工作就會改行。
• 每年有5.5%的跨文化傳道人離開禾場，離開的原因多半是事先就能避免的。

這些人多數是經驗老到的傳道人，並非初出茅廬。但是他們累了。背負事工推展的擔子這麼多年，早已經筋疲力竭。

我了解那種分身乏術的痛苦，你只能想辦法變出三頭六臂。服事的步調越來越快，範圍越來越廣，工作越來越忙，要面面俱到真的很辛苦！

服事不會越來越簡單，只會越來越複雜。

我原來的想法很天真，以為只要在服事上更有智慧、更有效率，就能看到預期的效果。只是沒想到這樣子還不夠，因為需要實在太多，該做的事怎麼也做不完！

教會一直在成長－－就算人數沒有增加，至少活動也變多了！試想，現在一間教會要能正常運作得做多少事？敬拜團、兒童事工、學生事工、社區工作、國內外的外展事工，很多教會還有多媒體事工－－這些都是預料中的。這類「運轉零件（指教會內的活動）」多到數不完，而且只會越來越多、不會越來越少。

這些活動確實有助於建立一間健康的教會，前提是每一個活動都必須具備一個非常重要、非常難得、非常珍貴的資產，但偏偏一般教會並沒有能力創造出這樣的資產。那究竟是什麼呢？

就是：敬虔愛神的領袖。

對大多數事工領袖（尤其是牧者）來說，訓練與栽培事工領袖是最大的挑戰。

試想一下，在沒有領導者的情況下試圖辦主日學。或是在沒有領導者的情況下，在你的城市發展小組事工。那是不可能的！如果我們有源源不絕的領袖供應，那就甚麼問題都能夠解決了！

但偏偏事與願違。這就是困難所在。牧者和傳道人通常都只有受過教導聖經的裝備，至於要如何滿足現代教會與所有「運轉零件」的需求，就只能自求多福了。

我曾經想過要突破這個困境，得到的建議是：「找其他領導者跟你同工。」問題是，團隊同工增加，行政工作也會跟著增加。沒多久就會發現，處理行政工作比建造生命佔掉我更多時間。

為了分擔工作而增加新同工，並沒能解決我的困難。這樣說不是故意要打擊你的士氣，而是希望能真實面對我們眼前的挑戰。

於是，幫助自己和別人在服事上更有果效，就成了我最大的挑戰。就像這一章開頭的那位泰瑞牧師，如果要解決問題，我在培育領袖、發展組織，甚至我這個人，都需要徹底改變。

我發現到，如果我事奉的方式不改變，我的服事就只能在原地踏步。這不是我想要的，也不希望發生在你身上。

我發現有一種非常實用的方法，能同時提高服事功效和發展別人－－甚至那些住在遠方的人。

那就是「教練」。

「教練」一詞的定義因人而異。我來分享我的解讀。

我在印尼的時候開始使用「教練」，協助當地有潛力的領袖自行找出答案，而不是只聽我指揮。我要他們學習聽神的聲音（不是只聽我的意見），然後幾個人一同辨明神的意思，最後照著去做。我這才發現我從來沒有受過這方面的裝備。我知道怎麼教導和傳道，知道如何給意見和諮詢，但不曉得該如何在不發表意見、不給答案、不影響對方的情況下，又能幫助到人。

我找到的答案就是：「教練」（coaching）－－藉著傾聽並提出有力道的問題，挖掘領導者身上神所賦予的一切。

「教練」改變了我服事的方式，更重要的是，翻轉了我對神培育領袖－－包括我自己－－的觀念。

甚至我的教牧學博士班論文就是探討如何利用「教練」培育印尼本土的領袖。我把學習成果設計成互動式工作坊，寫成一本書，書名就叫《專為基督徒領袖而設的COACH教練模式》（The COACH Model For Christian Leaders，暫譯），旨在幫助人學習將教練技巧融入領導風格。

我寫這本書不是要炫耀個人的成就，而是想呈現我在服事上使用教練技巧後出現的轉變。在學習這些技巧之前，我從來沒想過自己有這樣的影響力。

我相信你也正絞盡腦汁想要解決一個難題：如何在有限的預算下從一群志工當中培育領袖。

對專業傳道人來說，尤其是牧者，這個挑戰是很與眾不同的。因為你工作的地點不是商場。這不像在商業裡，員工工作的動機通常是為了薪水或職位。因此，你需要的方式、方法、和解決方案也必須有所不同。

在這本書裡你會看到，提高服事的效率和開發他人的潛能，絕對是可以同時進行的。

你可以：

• 達成事工目標，同時培育他人。
• 在適當的時候有適當的答案。解除「我必須提供所有的答案」的壓力。。
• 不為沒有新的領導者而沮喪，而是培育你已經有的領導者。
• 在監督那些也是自己的朋友的人時，不會感到尷尬。
• 倍增事工的效果。

這本書會挑戰你對於培育領袖的一些先入為主的觀念。但我不只是要挑戰你，更希望能幫助你在培育領袖的同時，也能增加你的效果－－同時你會有更多屬於自己的時間。這些東西是不會互相排斥的。

這個世界需要你的領導。這句話我不是隨便說說的。神有個整全的計畫，並給每個人獨特的呼召來完成祂的計畫。然而，沒有人能保證我們能完全發揮自己的潛力。我相信你正在積極尋找發展人－－包括你自己和你所領導的人－－的新方法。教練是一個關鍵，能讓你以健康的方式來倍增你的事工效果。